対人恐怖症とマニュアル

こんばんは、西橋です。

例えば、新しい会社に入社したてで知識がなく臨機応変に対応ができないとき等、人はマニュアルにすがってマニュアル通りのことを忠実にこなそうとします。

なぜでしょうか？

それは不安だからです。

ですので、本当はマニュアル通りじゃない方が相手の為になるということがあったとしてもできません。

頭では分かっていても不安が邪魔をするからできないんです。

ただ、マニュアル通りにしかできないなりにも、そのおかげでやったことのない接客ができたりするのです。

これって、対人恐怖症も同じなんですよね。

頭では分かっているのに不安や恐怖に邪魔されてできないんです。

だから、対人恐怖症も同じように不安になってもすがれるマニュアルのようなものを用意しておいてあげると安心できるので行動できるようになるんですね。

まぁ、最初はマニュアル通りにしか行動できませんが、繰り返す中で少しずつ経験を積んで臨機応変な態度がとれるようになっていきます。

頭では分かっているだけで終わらずに、不安や恐怖に対抗できる準備をしましょうね。